隱私政策

最後更新日期：2025 年 1 月

1. 適用範圍

本政策適用於您使用本網站（含行動版本）與參與本活動時提供或產生之個人資料，以及我們透過官方聯絡管道（如 LINE 官方帳號、電子郵件）與您互動時所處理之資料。

2. 資料控管者（個資蒐集之主體）

主辦單位：Ai-公益（博客來數位科技股份有限公司）
聯絡信箱：privacy@eduebook.live
通訊地址：臺灣 115 台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1

3. 我們蒐集的資料類型

• 識別與聯絡資訊：姓名、電子郵件、聯絡電話、LINE ID 等。
• 配送與收件資訊：收件地址、郵遞區號、國家/地區、收件備註。
• 互動紀錄：與客服或官方帳號的溝通紀錄（例如申請進度、問題回報）。
• 網站使用與裝置資訊Cookie/Analytics：包括瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址、引用來源、瀏覽頁面與停留時間等，用於網站運作與成效分析。

4. 資料使用目的與法源基礎

• 提供與履行活動服務：處理申請、寄送書籍、通知配送進度、回覆詢問。（契約或準契約必要、同意）
• 客服與異常處理：地址更正、退件/破損/遺失協助。（正當利益、契約必要）
• 網站維運與改善：安全檢測、流量統計、功能優化。（正當利益）
• 法令遵循：配合法規、主管機關或司法機關之正當要求。（法律義務）
• 行銷溝通（選用）：在您同意下，發送活動最新消息。您可隨時撤回同意。（同意）

5. 第三方與資料分享

我們不以販售為目的提供個資。僅在必要範圍內，與下列對象分享：

• 物流與配送夥伴：僅提供寄送所需資訊（如姓名、地址、電話）。
• IT/雲端與安全服務商：用於網站託管、備援與安全防護。
• 通訊服務商：例如電子報、簡訊/Email/LINE 通知系統。
• 法令或權利保護需要：依法令或為保護使用者、主辦方或第三人之權益所必要。

6. 國際傳輸

基於全球配送或雲端服務，您的個人資料可能被傳輸並儲存於您居住地以外之國家/地區。我們將採取合理之保護措施（例如合約條款與存取控管）以確保資料安全。

7. 保存期間

• 配送與客服紀錄：自完成寄送之日起一般保存 6 個月，以處理退件/補寄與爭議查詢。
• 法令要求：依適用法令之最短或最長保存期間。
• 行銷同意：至您撤回同意或我們停止該用途為止。
• 保存期間屆滿或目的消失時，將刪除或以去識別化方式處理。

8. 您的權利與如何行使

依法您得就個人資料行使下列權利（權利範圍可能依當地法令而異）：

• 查詢或請求閱覽、製給副本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。
• 撤回或變更同意（不影響撤回前之處理合法性）。

申請方式：請來信 privacy@eduebook.live，並提供足以辨識身分之資訊。我們將於合理期間內回覆與處理。

9. 資料安全

我們採取合理且相稱的技術與管理措施以保護資料，包括權限管控、加密傳輸、稽核與備援。惟任何網路傳輸與系統無法保證絕對安全；若發生可能影響您權益之資安事件，我們將依法令規定進行通報與通知。

10. Cookie 與類似技術

本網站可能使用 Cookie、像素與類似技術以記錄偏好、維持登入、進行成效分析與改善體驗；我們亦可能使用分析/廣告工具（例如 Google 相關服務）。

• 您可於瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie；惟部分功能可能受影響。
• 若使用第三方分析/廣告工具，其資料處理方式請參考該第三方之隱私政策。

11. 未成年人

本活動原則上限18 歲以上之成年人參與；未滿 18 歲者應在法定代理人之同意與指導下使用。若發現未經允許蒐集未成年人資料，我們將採取刪除或停止處理等必要措施。

12. 第三方連結

本網站可能含有連結至第三方網站或服務（例如出版/物流/社群平台）。該等第三方具有獨立之隱私政策與安全機制；對其做法我們無法控制，請您於使用前詳閱其政策。

13. 政策更新

為配合法令或服務調整，我們可能不時更新本政策。重要變更將於網站公告或以其他適當方式通知，並自公告時或政策載明之生效日起適用。

14. 聯絡我們

如對本政策或個人資料處理有任何疑問、投訴或權利行使需求，請聯絡：

• 隱私信箱：privacy@eduebook.live
• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（臺北時間）

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